Política de envío

Política de Envíos

Gracias por comprar en nuestra tienda.

1. Procesamiento de pedidos  
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Este tiempo puede variar en temporadas altas o por circunstancias excepcionales.

2. Tiempos de envío  
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la empresa de transporte y factores externos.

- Sudamérica: 15 a 30 días hábiles  
- Norteamérica y Europa: 20 a 45 días hábiles  
- Asia y Oceanía: 25 a 60 días hábiles  

Envíos nacionales (Perú):
- Lima Metropolitana: 5 a 10 días hábiles  
- Provincias: 7 a 20 días hábiles  
- Zonas alejadas / selva: 10 a 30 días hábiles  

Importante:  
Los tiempos de envío son aproximados y no garantizamos fechas exactas de entrega.

3. Retrasos  
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, aduanas, condiciones climáticas, alta demanda u otros factores fuera de nuestro control.

4. Fallas en el envío  
En caso de presentarse inconvenientes con el envío (incluyendo retrasos prolongados, pérdida del paquete o problemas logísticos), la tienda se compromete a brindar soporte y asistencia al cliente para el seguimiento correspondiente.

No nos hacemos responsables por fallas atribuibles a la empresa de transporte, aduanas u otros factores externos.

Cada caso será evaluado individualmente para determinar una posible solución.

5. Dirección de envío  
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección. No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

6. Aduanas e impuestos  
Los posibles impuestos, aranceles o cargos adicionales del país de destino son responsabilidad del cliente.

7. Entregas fallidas  
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al remitente, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

8. Confirmación de entrega  
Una vez que el sistema de seguimiento indique que el pedido ha sido entregado, se considerará como recibido por el cliente.

9. Aceptación  
Al realizar una compra, el cliente acepta esta política de envíos y entiende los términos establecidos.

10. Nota legal  
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos por la ley.